【 退貨說明 】
1.「 勝崎生鮮 」提供完善的售後服務,以保障您的權益。
2. 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成,務必請買家收到商品後檢查喔!
3. 我們退貨一律使用「冷凍宅配到府回收」,您無須支付退貨便產生之運費。
4. 如需退換貨,請儘速聯繫勝崎,並保留商品完整性及原寄送紙箱,請將商品冷凍保存。
5. 勝崎會儘速與您聯絡,並與您確認可回收日期,再聯繫物流公司進行後續回收事宜。
6. 出清商品因已超低價出清,不提供退換貨服務,購買標示為「NG品」商品,請三思後再訂購。

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【 換貨說明 】
1. 「勝崎生鮮」提供完善的售後服務,以保障您的權益。
2. 所有售後服務需於收到商品7日內完成,收到商品對狀態不滿意,請儘速與勝崎聯絡!
3. 加入勝崎生鮮官方line:@tlw7831c ,並將照片上傳及需求留言給店長,我們會儘速回覆您。
4. 如需換貨,請保留商品完整性及原寄送紙箱,將商品冷凍保存,待勝崎與您聯絡後,派物流公司進行回收事宜。
5. 勝崎換貨一律採用「冷凍宅配到府回收」,您無須支付退換貨所產生之運費。

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關於失溫或缺件】
收到商品有失溫或缺件請於24小時內回報完成,務必於收到商品後馬上檢查喔!
到貨有嚴重失溫或缺少商品,請立即拍照並將照片上傳勝崎生鮮官方line:@tlw7831c 並將購買資訊留言給店長,我們會儘速為您處理!
並將商品冷凍保存,待勝崎與您確認後,派物流公司進行後續回收或補寄事宜。
請注意:到貨7天過鑑賞期,均視為已接受商品了哦

請注意7天鑑賞期非試吃期!

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退貨退款時程
1. 退款將於您退貨後7-21天退款完成。
2. 若您訂購時為信用卡付款直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可以於信用卡帳單上看到退款明細,或可直接向發卡銀行進行查詢。
3. 若您訂購時為超商代碼繳費、ATM轉帳、貨到付款,請提供銀行帳號,款項將會依訂單金額退款至您的帳戶中。
4. 若您是要換貨,我們將以原本訂單寄送地址為主,如有需要更改,請聯繫客服(02)-8209-0790   LINE客服:@tlw7831c

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